“终于圆满完成啦！”

这是张艺凡在完成2023德国FILTECH出展工作后的说的第一句话。

“出海抢单”对于开拓海外市场而言是个十分重要的环节，而出海后如何直接“拿到订单”，境外参展是最直接，也是最高效的途径。

FILTECH德国过滤与分离技术展览会是欧洲地区唯一专业的过滤分离行业展览会，展会定位国际性专业分离过滤展，是全球最大、最重要的过滤展会，于1967年举办第一届，之后每届展会都会展出最先进的过滤分离技术和产品。当地时间2月14-16日，FILTECH2023在德国科隆成功举办，吸引了来自37个国家440多个专业展商参展。对于暌违三年的国内过滤分离企业而言，这是一个绝不可能再次错过的机会。

“线上交流获得的信息不够生动、真实，企业一定要出国和当地客户面谈，才可以切身感受到来自客户的真实信息，弥补信息偏差，也能和客户沟通国内外的真实情况。”对于线下出海参展的重要性，张艺凡这样说到。

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遇到问题，需要“敢拼”

汇捷通出展团队为了实现高效帮助企业参展，早在去年10月底就启动了备展工作。

“三年未见，政策转变，出国参展第一个遇到的问题就是签证难办，这个因素本身就存在风险，不是我们主观可以控制的，我们在这个过程中做的就是敢拼，一是敢于沟通，二是沟通够拼。当时因为疫情防控政策宽松，很多国家对于入境政策和签证下发都给了更高的限制，德国大使馆甚至有一段时间直接闭馆，签证排号更是难上加难。但我们团队面对这样的状况也有充分的准备，所以经过不断的沟通协调，很快的就解决了这个问题，没有因为签证出现困难影响到后续的参展工作”

“签证工作完成后，参展的其他工作完成的就都很顺利了。因为我们团队做海外出展的经验非常丰富，所以面对客户提出的需求也都能及时解决，不管是参展机器的海关问题，还是机票酒店的预定，整个过程都是比较顺利的。这个过程中我觉得疫情三年其实并没有影响到我们的工作，客户也给到了非常正向的反馈，我们双方都对这次出展充满信心。”

汇捷通出展负责人张艺凡与主办方合影

信心是努力的力量，顺利完成出展是一个需要客户与团队双向选择的工作，张艺凡无时无刻不在感谢着每个客户给予的信任，这是团队能顺利完成出展工作的心理基础。

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应对突发，更要“善谋”

“后续遇到的比较大的问题是事先预定的航空公司航班晚点七小时，这个突发的消息不可抗拒，如果处理不好就是致命性的打击，不仅会影响到客户的行程安排，更是对布展和参展工作的重大考验。”

“面对航班延误，我们首先是要保证好客户的休息，确保他们能在参展时有最佳状态，所以第一时间就预定了机场边的酒店。同时我们也重新做了布展的工作协调和行程统筹，确保不会因为晚点七个小时影响到展会的呈现效果，这个过程需要的是全方位的考量，甚至可以说是谋略，这也是我们的专业所在。”

“比较圆满的是，我们汇捷通的客户参展商，全部在参展日之前抵达了科隆，也顺利完成了布展工作，对参展没有造成任何影响。因为展会一共只有三天，第一天是最重要的，效果也最好，那我们是无论如何也要保证客户准时、顺利地以最好的状态参展。”

FILTECH2023汇捷通展团合影

最后，我们也讨论了“一家好的会展公司是什么样子的？”这个老生常谈的问题，张艺凡从客户的角度给到了非常实际的回答。

“一家会展公司想要在大的会展生态中脱颖而出，根本还是要回归到行业的本质，把服务做到位。我个人觉得要在横向上满足服务类型多元的需求，纵向上提升客户的服务感受，这两个方面完成拓展和提升。”

“从横向角度讲，从最早的简单定展位、随团参展到现在越来越个性化的服务诉求，面对不断变化的客户需求，相应地，会展企业也要更加灵活的调整服务结构，跟上客户的需求点。纵向维度的关键，则在于客户服务感受的提升。因为参展涉及的环节很多，时间也比较长，中间有很多细节是需要去把控，比如说签证、航班、物流等等，每一个环节都需要做到细致完美，才能保证客户的参展体验和效果。”

“对参展商来说，选择一家专业靠谱、有实力的会展服务公司，是非常重要的。汇捷通在我看来就是行业内以‘服务’为本的会展企业，相信在未来的海外出展活动中，客户也能感受到我们的诚意和努力。”